muszą zatem dokonać się na poziomie psychologicznym

Zmiana lub cofnięcie decyzji w sensie fizycznym, tj. wybór B zamiast wyboru A, nie rozwiązuje problemu z dysonansem. Jest to jedynie zamiana elementów poznawczych, dysonans w dalszym ciągu pozostaje. Zmiana lub cofnięcie decyzji muszą zatem dokonać się na poziomie psychologicznym poprzez przyznanie się do dokonania złego wyboru lub stwierdzenie, że dana osoba nie jest odpowiedzialna za wybór. Osoba, która przyjęła nową ofertę pracy, może więc dojść do przekonania, że postąpiła źle, a gdyby stanęła przed takim wyborem ponownie, decyzja byłaby odmienna. Osoba ta mogłaby też utrzymywać, że wybór nie należał do niej - to okoliczności lub intrygi szefa zmusiły ją do tego kroku. Przerzucając odpowiedzialność na kogoś innego, osoba w swoich oczach jest usprawiedliwiona. Nie odczuwa dysonansu, choć zaczyna tworzyć się w niej syndrom marionetki, którą inni manipulują wbrew jej woli.